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2012年11月13日
株式会社デサントには、店頭での販売職スタッフ(セールスコーディネーター/SC)が全国に約1,100名おり、日々、エンドユーザーとの接点として活躍しています。当社では、SCの日頃の接客の成果発表の場を設け、さらなるスキルアップと顧客満足度の向上を目指し、2009年より「全国SCロールプレイング大会」を開催しています。各事業部、支店から推薦された71名の候補者を対象に全国4ヶ所での予選を行い、そこで優秀な成績を修めた17名が決勝大会に進みました。
決勝大会は2012年11月7日(水)に東京で開催、結果は以下の通りとなりました。当社では今後もSCを始め、社員のスキルアップをはかり、顧客満足度向上に努めてまいります。
≪ 第4回「全国SCロールプレイング大会」の結果 ≫
▽受賞者
・優勝 大沢 祐子 (D-Select 甲府岡島店)
・準優勝 宮田 マユミ(松坂屋 名古屋店/マンシングウェア)
・新人賞 山口 知美 (東武 船橋店/マンシングウェア)
・社長賞 中田 実希 (高島屋 大阪店/ランバン・スポール)
<代表取締役社長 中西悦朗より>
今年で4回目となる全国SCロールプレイング大会ですが、日ごろの皆さんの接客に対する工夫、思いを精一杯、かつ楽しみながら、披露していただきたいと思います。
当社の国内ビジネスについては、現状決して良いと言える状況ではありません。海外事業は大きくなっていますが、やはり基本は国内にあります。販売を拡大していくためには、当然物作りが大切。 その物作りを支える1つは、最前線で活躍されるSCの皆さんの声にあると思います。日々の接客の中で感じる商品への思い、皆さんの創意工夫で得られたお客様の声は、商品開発に必ず繋がります。是非そういった気持ちを持って、今後も業務を遂行してほしいと思います。
優勝者のロールプレイングの様子 | 新人賞受賞者のロールプレイングの様子 |
決勝大会参加者(決勝進出17名)と代表取締役社長・中西(写真中央)ほか審査員 |