修理に関するお問い合わせ

●確認事項

・以下に該当するものは、修理を受け付けておりません。
１）店舗でのご購入確認ができない商品、弊社で製造していない模造品
２）デザインの改造（修理は製品の能力を極力、修復させるものです）
３）サイズ直し（パンツの裾上げ、ウェスト詰め、袖丈詰めなど）
４）経年劣化による素材の寿命が原因の場合
５）ソックスやアンダーウェア等の消耗品

・以下に該当するものは、弊社にて製品を確認後、修理不可と判断させていただく場合がございます。
１）製品の損傷がひどい場合
２）部品や生地の手配、商品の仕様等で弊社側で判断した場合
３）修理では安全性や強度が保証できない場合

なお、お修理に関しては破損状況等により修理方法が異なります。修理担当者が状況を判断した上で、修理の可否や可能な修理方法をご提案させていただきます。

修理のお見積りに関しては現物をお預かりした上で、詳細なお見積りをお伝えします。

水沢ダウンについての修理実例をご確認いただけます。水沢ダウンの修理についてをご覧ください。
長くご愛用いただくためにも、購入後のクリーニング・アフターケア―方法はこちらをご確認ください。