ルコックスポルティフ エナメルバッグの不具合に関するお詫びと対応のお知らせ

平素は『ルコックスポルティフ』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造し、2011年2月から販売しました製品（エナメルバッグ）で、エナメル素材の強度が弱く、ご使用の状況によってバッグ本体の一部に破損の可能性があることが判明致しました。

当該対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。

つきましては、下記のような不具合がございましたら、返品（返金）の対応をさせていただきます。大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

今後はこのような間違いが生じないよう品質管理体制の徹底に一層努力する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2012年1月5日
株式会社デサント

【対象商品】

品名： エナメルバッグ（Mサイズ） 品番： QA-660711 希望小売価格： ¥5,040 カラー： CHC（チャコール）、GGN（ガイグリーン）、SLV（シルバー）、TUQ（ターコイズ）		品名： エナメルバッグ（Sサイズ） 品番： QA-660811 希望小売価格： ¥3,990 カラー： CHC（チャコール）、GGN（ガイグリーン）、SLV（シルバー）、TUQ（ターコイズ）

※品番は、バッグ内部の縫い付けラベルでご確認ください。

＜販売期間＞　2011年2月～2012年1月現在

【不具合の内容】
エナメル素材の強度が弱く、ご使用状況によりバック本体の一部に破損のおそれがあります。

【対応】
上記のような不具合がございましたら、返品（返金）の対応をさせていただきます。
詳細は下記窓口にてお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
（1）電話によるお問い合わせ

http://www.descente.co.jp/contact/

※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
 

以上

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