ペンギン・バイ・マンシングウェア メンズハットの品質表示の誤表記に関するお詫びと対応のお知らせ
2011年08月03日
平素は『マンシングウェア』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造し、2011年2月1日から販売いたしました製品(メンズハット)の品質表示(洗濯絵表示)に誤りがあることが判明いたしました。
当該対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
つきましては、対象製品をご購入頂きましたお客様には、正常混率ラベルへの付け替えを行わせて頂きます。また、返品(返金)、他商品(他品番)との交換をご希望のお客様は大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
今後はこのような間違いが生じないよう検品体制の徹底に一層努力する所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2011年8月3日
株式会社デサント
【対象商品】
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- 品名:メンズハット
- 品番:PMA0301
- 店頭小売販売価格:¥6,090
- カラー番号:カーキ(L373)ピンク(R676)
<販売期間>
2011年2月1日~8月現在
【不具合の内容】
上記製品の縫いつけラベルに表記されている洗濯絵表示に誤りがあります。
なお、組織表示、洗濯時のお取り扱い注意文(付記用語)に誤りはありません。
【対応】
対象製品をご購入頂きましたお客様には、正常洗濯絵表示ラベルへの付け替えを行わせ
て頂きます。また、上記対象商品の返品(返金)、他商品(他品番)との交換をご希望
のお客様には大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い
合わせをいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ
株式会社デサント | お客様相談センター(大阪)06-6774-0359 |
お客様相談センター(東京)03-5979-6101 | |
受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00 |
http://www.descente.co.jp/contact/
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
以上