2011年04月25日
平素は『ルコックスポルティフ』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造し、2011年3月から販売いたしました製品(レディース半袖ポロシャツ)で、再帰反射機能がないにも関わらず、機能表記下げ札に「再帰反射」と表示していたことが判明いたしました。
当該対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。
つきましては、対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応をさせて頂きます。
大変お手数ですがご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
今後はこのような間違いが生じないよう検品体制の徹底に一層努力する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2011年4月25日
株式会社デサント
【対象商品】
品名: | レディース半袖ポロシャツ |
品番: | QB-715311 |
店頭小売販売価格: | ¥5,985 |
カラー: | ASP(アスターパープル)、BLK(ブラック)、NVY(ネイビー)、RRD(ラズベリーレッド) |
※品番は、左脇裏の縫い付けラベルでご確認ください。
<販売期間> 2011年3月~2011年4月現在
【不具合の内容】
上記製品の機能表記下げ札の表示間違い
<正> | <誤> | |
再帰反射機能がない商品に「再帰反射」の表示がされています。
【対応】
対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応をさせて頂きます。
大変お手数ですがご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ
株式会社デサント | お客様相談センター(東京)03-5979-6101 |
お客様相談センター(大阪)06-6774-0359 | |
受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00 |
http://www.descente.co.jp/contact/
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
以上