2011年04月18日
平素は『マンシングウェア』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造し、2011年1月19日から販売いたしました下記の対象商品(レディースサンバイザー)の組成表記に誤りがあることが判明致しました。
対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。
つきましては、正常な組成表記の品質ネームへの付け替えか、返品(返金)の対応をさせていただきますので、ご購入いただきました店舗、又は下記窓口までお問い合わせください。
なお、洗濯時の取扱注意に関しては、正常な表記となっており問題ございません。
今後はこのような不具合が生じないよう品質管理の向上に一層努力する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2011年4月18日
株式会社デサント
【対象商品】
今回の不具合の発生が懸念されるのは以下の商品です。
<販売期間>
2011年1月19日~2011年4月現在
【不具合の内容】
上記製品のブランド品番下げ札及び縫いつけラベルに表記されている組成に誤りがあります。
【誤】ポリエステル80% ポリウレタン20% → 【正】ナイロン80% ポリウレタン20%
【対応】
正常な組成表記の品質ネームへの付け替えか、返品(返金)の対応をさせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、対象商品をお買い上げいただいたお客様はご購入先のマンシングウェア売場係員、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ
株式会社デサント | お客様相談センター(東京)03-5979-6101 |
お客様相談センター(大阪)06-6774-0359 | |
受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00 |
http://www.descente.co.jp/contact/
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
以上