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マーモット チュニック・タートルネックシャツ 生地の不具合に関するお詫びと対応のお知らせ

平素は『マーモット』製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造し、2013年8月より販売いたしました製品(チュニック・タートルネックシャツ)のうち、

摩擦により毛玉(ピリング)やスナッギングが発生してしまう可能性があることが判明致しました。

当該対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

謹んでお詫びを申し上げます。

つきましては、対象製品の返品(返金)を受け賜わりますので、ご購入いただきました店舗、または下記窓口まで

お問い合わせください。

今後はこのような不具合品が生じないように、一層努力する所存でございます。

何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2013年11月11日

株式会社デサント

【対象商品】

品名:Ws Slow Mountain Climb® Wool Tunic

(ウィメンズ スロー マウンテン クライム ウール チュニック )

品番:MJK-F3587W

メーカー希望小売価格: \7,900

カラー:全色 

image001.jpg image002.jpg image003.jpg
ミズ(MIZU) シコン(SKN) シルバー(SLV)

 

品名:Climb® Wool L/S Turtleneck(クライム ウール ロングスリーブ タートルネック)

品番:MJK-F3104

メーカー希望小売価格: \6,600

カラー:全色 

                  

image004.png image005.png image006.png
コケ(KOKE) シコン(SKN) シルバー(SLV)

 

品名:Ws Climb® Wool L/S Turtleneck(ウィメンズ クライム ウール ロングスリーブ タートルネック)

品番:MJK-F3604W

メーカー希望小売価格: \6,600 

カラー:全色 

image007.png image008.png image009.png image010.png
コケ(KOKE) ミズ(MIZU) シコン(SKN) シルバー(SLV) 

       

                                 

 

【不具合品の確認方法】

対象商品は、縫い付けラベル中に「MJK-F3587W」、「MJK-F3104」、「MJK-F3604W」と記載がある商品です。

     (不具合品 例)  

 image011.jpg

【不具合の内容】
該当商品は、強い摩擦を長時間受けると、下記の事例の様なピリング・スナッギングが起こる可能性があります。

  (事例)

image012.jpg

 

【対応】
対象商品をご購入頂きましたお客様につきましては、返品(返金)をさせて頂きます。大変お手数ですがご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ

株式会社デサント

お客様相談室(大阪)06-6774-0359    

お客様相談室(東京)03-5979-6101  

  受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00

(2)ホームページからのお問い合わせ
  http://www.descente.co.jp/contact/

 

※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、

お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

 

 

以上

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