株式会社デサント

SHOP

MENU

CLOSE

クレージュスポーツフューチャー トートバッグの裏地から本体生地への色移りに関するお詫びと対応のお知らせ

平素は『クレージュスポーツフューチャー』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造し、2011年8月15日から販売しました製品(トートバッグ)に、裏地の色が本体生地に色移りするおそれがあることが判明致しました。

当該対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げます。

つきましては、ご購入の商品で下記のような色移りがございましたら、返品(返金)の対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

今後はこのような不具合が生じないよう検品体制の徹底に一層努力する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


2011年11月7日
株式会社デサント



【対象商品】


品名: トートバッグ
品番: ACC11905W
カラー: BLK(ブラック)、SCR(レッド)
希望小売価格: ¥11,550(税込み価格)

<販売期間> 2011年8月15日~11月現在


【不具合の内容】
裏地の色が本体生地(白)に色移りするおそれがあること。


表ポケット内部   開口部ファスナー端留め部
 

【対応】
上記のような不具合がございましたら、返品(返金)の対応をさせていただきます。
詳細は下記窓口にてお問い合わせください。


【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ
 
株式会社デサント お客様相談センター(東京)03-5979-6101
お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ

http://www.descente.co.jp/contact/

※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

以上

重要なお知らせ一覧にもどる