株式会社デサント

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ホールアース ゴアテックス ハット 使用素材組成の誤表記に関するお詫びと対応のお知らせ

平素は『ホールアース』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造し、2011年3月1日から販売いたしました下記の製品(ゴアテックス ハット)の縫い付けラベルに表記されている使用素材組成に誤りがあることが判明致しました。

対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げますとともに、対応につきましてご案内申し上げます。

つきましては、対象製品をご購入頂きましたお客様でお申し出の方には、正常表記ラベルへの付け替えを行わせていただきます。大変お手数ですがご購入いただきました店舗、または下記窓口までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

なお、洗濯時のお取扱注意の変更点はございません。

今後はこのような間違いが生じないよう検品体制の徹底に一層努力する所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


平成23年7月13日
株式会社デサント



【対象商品】


品名: ゴアテックス ハット
品番: W1H-S1090W
店頭小売販売価格: ¥6,930(税込み)

   
ROS(ローズ×ピンク)
 
LSND(ライトサンド×ベージュ)
 
NVY(ネイビー)

※品番は、内側の縫い付けラベルでご確認ください。


<販売期間>
  2011年3月1日~7月現在


【不具合の内容】
上記製品内側の縫い付けラベルに表記されている素材組成に誤りがあります。



【誤】表地 ナイロン 100% 裏地 ポリエステル 100%
【正】表地 ポリエステル 100%


なお、品番下げ札の表記と洗濯時のお取扱注意の変更点はございません。


【対応】
お申し出のお客様には、正常表記ラベルへの付け替えを行わせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、対象商品をお買い上げいただいたお客様はホールアース売場係員までお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
詳細は下記窓口にてお問い合わせください。


【お問い合わせ窓口】
(1)電話によるお問い合わせ
株式会社デサント お客様相談センター(東京)03-5979-6101
お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
受付時間 平日(月曜日~金曜日)9:00~17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ

http://www.descente.co.jp/contact/


※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

以上

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