ルコックスポルティフ
ファスナー引き手カバーキャップ装着漏れの件

平素は『ルコックスポルティフ』商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造いたしました下記の製品（サイクリングシャツ）の後身ファスナー引き手のカバーキャップが装着されておらず、金属引き手のむき出し部分に若干の突起がある為製品安全上懸念があることが判明いたしました。

対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫びを申し上げますとともに、対応につきましてご案内申し上げます。

今後はこのような不具合が生じないよう品質管理の向上に一層努力する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

平成21年11月4日
株式会社デサント

【不具合の内容】
後身ファスナー引き手のカバーキャップが装着されていない為、金属引き手の突起が安全上の問題がある。

図1　正常品	図2　不具合品	表裏に突起がある

【対象商品】
今回の不具合の発生が懸念される商品は、以下の商品です。

＜対象商品＞

品名：サイクリング長袖シャツ（メンズ） 品番：QP−813193 カラー：BLK（ブラック）・CCB（コズミックブルー）・RLG（ロイヤルグレープ） 店頭小売販売価格：\9,975

＜販売期間＞　2009年8月中旬〜11月現在

【対応】
上記のような商品がございましたら、ご要望に応じて返品（返金）もしくは修理対応（ファスナーカバーキャップの装着）させていただきます。詳細は下記窓口にてお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
（1）電話によるお問い合わせ
　　株式会社デサント お客様相談センター（大阪）06-6774-0359
　　　　　　　　　　　　　お客様相談センター（東京）03-5979-6101
　　受付時間　平日（月曜日〜金曜日）9:00〜17:00
（2）ホームページからのお問い合わせ
　　https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/

※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願い致します。

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

以上